Waar koop ik de Deventer Binnenstad cadeaukaart?
De fysieke cadeaukaart is te koop bij Bruna binnenstad, Primera Zandpoort en VVV Deventer. Kijk voor meer info op www.cadeaukaartdeventer.nl. De kaart is ook digitaal te koop op deze website.
Kan ik meerdere cadeaukaarten in één keer kopen?
Ja, dat kan.
Kan ik de Deventer Binnenstad cadeaukaart cadeau doen in een geschenkverpakking?
Ja, als je de cadeaukaart fysiek kopt bij de verkoopunten wordt deze geleverd in een aantrekkelijke geschenkverpakking. Bestel je hem digitaal, dan kun je jouw naam, de naam van de ontvanger en een leuk berichtje toevoegen. Dat wordt dan meegeprint op de PDF met de QR-code die je daarna ontvangt.
Ik wil de Deventer binnenstad cadeaukaart vandaag in huis hebben, kan dat?
Ja, dat kan. De fysieke cadeaukaart is te koop bij Bruna binnenstad, Primera Zandpoort en de VVV Deventer.
Een digitale cadeaukaart kan worden aangeschaft via deze site. Deze digitale cadeaukaart wordt vrijwel direct na aanschaf naar het mailadres van de opgegeven ontvanger gestuurd. Check ook de spambox en vul het e-mailadres goed in.
In welke waarden is Deventer binnenstad cadeaukaart verkrijgbaar?
Bij de verkooppunten kun je zelf aangeven voor welk bedrag tussen € 7,50 en € 150,-- je een cadeaukaart wilt kopen. De kaart is te koop bij Bruna binnenstad, Primera Zandpoort en de VVV Deventer.
De digitale kaart is alleen te koop in vaste coupures.
Waar kan ik mijn Deventer Binnenstad cadeaukaart besteden?
klik hierboven in het hoofdmenu voor een lijst met ondernemers die de kaart accepteren.
Moet het tegoed op de kaart in één keer worden besteed?
Nee, de cadeaukaart hoeft niet in één keer, of bij één inleverpunt ingewisseld te worden.
Hoe lang is mijn Deventer Binnenstad cadeaukaart geldig?
De tegoeden die worden aangehouden op de Deventer Binnenstad Cadeaukaart zijn geldig tot uiterlijk 2 jaar na aanschaf. Na die periode kan de cadeaukaart niet meer worden gebruikt. Kaarten die vanaf 1 december 2021 zijn aangeschaft, zijn geldig tot uiterlijk 3 jaar na aanschaf.
Waar kan ik zien tot wanneer mijn cadeaukaart geldig is?
Benieuwd hoe lang dat jouw cadeaukaart nog geldig is? Dit kun je hier controleren: https://benelux.ccvconnect.eu/portal/#/login (vul hier de code in die onder de QR-code op je pasje of je digitale cadeaukaart staat).
Waar kan ik zien hoeveel tegoed ik op mijn cadeaukaart heb staan?
Check op https://cadeaukaartdeventer.nl/saldo het saldo van jouw cadeaukaart. Direct scannen van de QR-code op je telefoon of tablet kan ook.
Hoe betaal ik met mijn Deventer binnenstad cadeaukaart?
De Deventer binnenstad cadeaukaart werkt heel simpel. Op de cadeaukaart staat een QR-code. Deze wordt in de winkel gescand. Je hoeft niet in een keer het gehele bedrag dat op de cadeaukaart staat uit te geven. En ook niet in één winkel.
Hoe ontvang ik de online versie van de kadokaart?
De digitale versie van de Deventer binnenstad cadeaukaart is een pdf die je na hetbestellen op deze site ontvangt op je opgegeven mailadres (check ook de spambox als je geen mail ontvangen hebt). Op de PDF staat de QR-code geprint die wordt gescand als je de kaart gebruikt om mee te betalen. Je kunt de print met de code meenemen, maar ook op je telefoon laten zien.
Ik heb een pdf-bestand via de mail gekregen, maar ik heb geen printer.
Dat is geen probleem. Je kunt je e-mail ook via je telefoon laten zien en af laten scannen.
Kan ik de cadeaukaart ook inleveren als ik de kaart niet meer heb?
Om het bedrag van de cadeaukaart te kunnen vaststellen moet de QR-code gelezen worden. Dus zonder kaart of pdf-bestand kan de cadeaukaart niet ingeleverd worden.
Kan ik de Deventer binnenstad cadeaukaart voor geld inwisselen?
Nee, de kaart is niet inwisselbaar voor geld.
Wat gebeurt er bij verlies of diefstal van de Deventer binnenstad cadeaukaart?
In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wil je een bestelling van een cadeaukaart die je via www.cadeaukaartdeventer.nl hebt gedaan wijzigen? Neem dan contact met ons op. Dat kan via info@cadeaukaartdeventer.nl. Houd je bestelnummer bij de hand
Ik heb een klacht, wat kan ik nu doen?
Heeft u vragen of opmerkingen over het gebruik van de Deventer cadeaukaart of problemen bij het gebruik van de kaart, laat ons dit zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met Deventer Binnenstad Cadeaukaart via info@cadeaukaartdeventer.nl
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?
De algemene voorwaarden leest u op www.cadeakaartdeventer.nl
Zijn er kosten verbonden aan deelname?
Nee, deelname is gratis.
Hoe kan ik acceptatiepunt worden?
De Deventer binnenstad cadeaukaart is er voor ondernemers in de Deventer binnenstad.
Voor meer informatie over het aanmelden als acceptant voor de Deventer binnenstad cadeaukaart kun je een e-mail sturen naar info@cadeaukaartbinnenstad.nl
Wat moet ik doen als iemand een cadeaukaart komt inleveren?
Er zijn 2 manieren op de kaart af te waarderen:
· Cadeaukaarten scannen via een app op je telefoon of tablet
Ga naar de 'CCV-Connect' app en scan de QR-code met de camera op je telefoon of tablet. Vervolgens kun je in het scherm het gewenste bedrag aangeven dat ingeleverd / afgewaardeerd moet worden.
· Cadeaukaarten accepteren zonder app
Wil je liever accepteren zonder app. Dan kun inloggen op je account via http://benelux.ccvlab.eu/backoffice en het nummer dat bij de QR code op de cadeaukaart staat invoeren.
In jouw account kun je ook jouw bedrijfsinstellingen wijzigen of rapportages inzien
Op welke systemen kan ik de CCV app downloaden?
Op alle apparaten die op IOS en Android draaien. Voor IPhone geldt v.a. iOS 11 en voor Android vanaf versie 7.1. Het werkt ook op oudere versies maar daar geeft onze leverancier CCV geen support op.
Wat is het btw-percentage van de Deventer binnenstad cadeaukaart?
De Deventer binnenstad cadeaukaart is vrijgesteld van btw. Bij verkoop van de kaart hoeft over de kaartwaarde geen btw te worden afgedragen. Bij besteding van de kaart moet over de ondernemer over de volledige transactiewaarde btw afdragen.
Hoe verloopt de betaling?
Deventer binnenstad cadeaukaart zorgt voor de verkoop van kaarten in de verkooppunten of via www.cadeaukaartdeventer.nl. Ook beheren en controleren zij de kaarten die worden uitgegeven. Betaling van de geaccepteerde kaarten gebeurt tweewekelijks via overschrijving naar het bij de registratie opgegeven bankrekeningnummer. In het ondernemersdashboard op https://benelux.ccvconnect.eu/backoffice/#/dashboard kunnen de geaccepteerde kaarten worden gevolgd.
Waar kan ik terecht voor (technische) vragen en storingen
Je kunt hiervoor contact opnemen met Deventer binnenstad cadeaukaart via info@cadeaukaartdeventer.nl.
Wat doe ik met de cadeaukaart als een klant deze inlevert?
Deze worden niet hergebruikt en kunnen daarom worden weggegooid.
Wat is het verdienmodel?
Er is geen verdienmodel. SDBM zorgt voor de handling en de promotie van Deventer binnenstad cadeaukaart. De kosten worden gedragen vanuit de BIZ en projectbijdragen vanuit de gemeente Deventer en de Provincie Overijssel in elk geval tot eind 2021. Uiteraard worden de deelnemers tijdig op de hoogte gebracht van wijzigingen in deze opzet.
Opzegtermijn
Deelname is gratis. Er wordt vooralsnog geen opzegtermijn gehanteerd. Mocht dit anders worden in de toekomst dan worden deelnemers daar eerst over geïnformeerd.
Mijn vraag staat hier niet tussen
Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan contact op via info@cadeaukaartdeventer.nl.
